Rast e-commerce významne zmenil spôsob nakupovania ľudí, pričom si stále viac ľudí vyberá doručenie domov miesto osobnej návštevy kamenných predajní. Tento posun v spotrebiteľskom správaní však vytvoril tlak na dopravný systém, čo vedie k zvýšenej premávke a pomalšiemu doručovaniu. Napríklad v Manhattane klesli rýchlosti nákladných vozidiel až na sedem míľ za hodinu.
V boji s týmito problémami začali niektoré mestá, ako Miami, Boston a Portland, implementovať programy doručovania pomocou nákladných bicyklov, aby zabezpečili efektívnejšie a environmentálne udržateľné doručenie poslednej míle. Pomocou nákladných bicyklov môžu doručovacie spoločnosti jednoduchšie prechádzať hustými mestskými oblasťami, vyhýbať sa preplneným uliciam a minimalizovať svoju uhlíkovú stopu.
Avšak implementácia týchto programov nie je bez výziev. Predajcovia a dopravné spoločnosti musia spolupracovať a investovať do potrebnej infraštruktúry pre podporu doručovania pomocou nákladných bicyklov. To môže zahŕňať vytvorenie vyhradených cyklistických pruhov a stanovenie pravidiel pre skladovacie priestory. Aj vlády môžu zohrať svoju úlohu ponúkaním podnetov, ako sú špeciálne zóny pre nakladanie a vykladanie a zavádzaním spoplatnenia pre zbytočné používanie vozidiel.
Zmena spotrebiteľského správania je ďalším dôležitým faktorom pri zlepšovaní efektívnosti doručovania poslednej míle. Podpora zákazníkov, aby zoskupovali svoje objednávky alebo platili poplatky za doručenie z obchodu, môže pomôcť znížiť počet jednotlivých balíkov, ktoré sa prepravujú. Tieto opatrenia vyžadujú aj stimuly aj kontrolu, pričom predajcovia motivujú zákazníkov k zoskupovaniu objednávok a vlády ukladajú poplatky alebo regulácie na odstránenie nadmerného nakupovania online.
Prijatím udržateľných riešení pre doručovanie poslednej míle môžu mestá znížiť premávku, zlepšiť rýchlosť doručovania a znížiť emisie. Aj keď je potrebné prekonať výzvy, spolupráca medzi spoločnosťami, vládami a spotrebiteľmi môže vytvoriť efektívny a environmentálne udržateľný mestský logistický ekosystém.
Preto, keď príde ďalší dažď do New Yorku, bude sa cyklista Michael Singh ďalej prepravovať po zaplavených uliciach, aby doručoval zásielky včas a prispieval k zelenšiemu budúcnosti mestských logistických služieb.