Caroline Kipling
達美航空在2025年消費電子展上揭示突破性的未來計畫
達美航空，起源於一個世紀前喬治亞州的小型農藥噴灑服務，如今已成為全球航空巨頭，每年服務近兩億名乘客。在慶祝其百年紀念之際，達美在拉斯維加斯的消費電子展上以令人興奮的未來願景震撼了觀眾。
用心創新
達美航空首席執行官艾德·巴斯蒂安強調，該航空公司承諾將人們置於其技術進步的最前沿。他指出，人工智慧正在重塑旅行體驗，並表示達美的目標是以人性化的方式進行創新。在Fly Delta App中推出的AI驅動的達美禮賓服務，承諾通過提供個性化的協助和即時建議來重新定義旅行，改變旅客管理行程的方式。
令人振奮的合作夥伴關係
達美與Qualtrics的合作使其能更好地洞察客戶偏好，確保提供更個性化的旅程。此外，與Joby Aviation的合作將推出電動空中計程車，為洛杉磯和紐約等主要城市提供快速的機場接駁服務。
機上娛樂的革命
該航空公司正在推出改進版的Delta Sync，提供Wi-Fi和由YouTube驅動的精選娛樂體驗，為SkyMiles會員提供無廣告內容。知名人物如湯姆·布雷迪將主持專屬於達美航班的旅行健康系列“Well Traveled”。
無縫的旅行體驗
進一步提升旅行體驗，達美與Uber的新聯盟使SkyMiles會員能通過搭乘Uber和Uber Eats賺取積分，順利過渡從空中到地面。
達美的雄心勃勃計畫標誌著旅行創新的重大飛躍，承諾為全球旅客提供高端、個性化的體驗。
達美航空在2025年消費電子展上以尖端創新提升客戶體驗
達美航空在慶祝其百年紀念之際，在拉斯維加斯的消費電子展（CES）2025上產生了重大影響。達美以其對旅行創新的承諾而聞名，揭示了一系列旨在改變和提升乘客體驗的增強措施。
擴展航空旅行中的AI邊界
在CES 2025上，達美航空展示了將技術進步與以客戶為中心的關懷相結合的承諾。通過整合人工智慧，達美正在為個性化旅行服務設立新的標準。Fly Delta App中的AI驅動達美禮賓服務將為旅客提供量身定制的協助和建議，徹底改善達美與乘客之間的互動。
推動轉型的戰略夥伴關係
達美的戰略合作對其未來的前瞻性公告至關重要。通過與Qualtrics的合作，達美正在優化其理解和滿足個別乘客偏好的能力，旨在提供更量身定制的旅行體驗。同時，該航空公司與Joby Aviation的聯繫標誌著在可持續旅行方面的一次大膽飛躍，通過電動空中計程車，承諾在洛杉磯和紐約等繁忙城市提供高效的城市通勤。
重新定義機上娛樂
該航空公司升級的Delta Sync服務整合了改善的Wi-Fi連接和YouTube合作，為達美的SkyMiles會員提供無廣告的高品質娛樂內容。他們的機上服務正在現代化升級，知名人士如湯姆·布雷迪將主持“Well Traveled”旅行健康系列，豐富達美乘客的旅程。
簡化旅行物流
為了在機場之外提升便利性，達美與Uber的合作利用了空中和地面旅行的優勢，使SkyMiles會員能通過Uber搭乘和Uber Eats服務賺取積分。這一整合旨在縮小空中和地面交通之間的差距，確保平穩、無憂的過渡。
支持可持續性和便利性的創新
達美的前瞻性計畫基於可持續性和客戶滿意度。電動空中計程車的部署不僅提高了城市旅行的效率，還與全球減少交通碳足跡的努力保持一致。這一舉措為尋求更綠色替代方案的環保旅行者開啟了新大門。
未來趨勢與市場洞察
達美航空的舉措表明航空業的更廣泛趨勢，個性化和可持續性成為首要任務。通過利用人工智慧和戰略合作，達美正在設立其他航空公司可能會追隨的行業先例，促進市場向更整合、以客戶為中心的旅行解決方案轉變。
隨著達美自信地邁向未來，它持續重新定義航空旅行的界限，確保其乘客在飛行和整體旅行過程中都能獲得高端體驗。欲了解更多有關達美航空的信息，請訪問其官方網站。
