กูเกิลเปิดตัวเครื่องมือช่วยเหลือตนเองใหม่สำหรับเจ้าของอุปกรณ์พิกเซล

ภาษา: th. เนื้อหา:

ในความเคลื่อนไหวที่สำคัญเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ผู้ใช้และทำให้เจ้าของอุปกรณ์ Pixel สามารถใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น Google ได้เปิดตัวเครื่องมือช่วยเหลือตนเองชุดใหม่ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นและให้วิธีแก้ไขที่รวดเร็วสำหรับปัญหาทั่วไป เครื่องมือเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ Google ในด้านความพึงพอใจของลูกค้าและการทำให้ผู้บริโภคมีทรัพยากรที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ของตนได้อย่างเต็มที่

หนึ่งในฟีเจอร์เด่นของเครื่องมือช่วยเหลือตนเองใหม่เหล่านี้คือแอปพลิเคชัน **”Pixel Phone Help”** ซึ่งรวมเข้ากับบริการต่าง ๆ ของ Google เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลือที่ตอบโจทย์ แอปพลิเคชันนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาหลายประเภทได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่อไปจนถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การมุ่งเน้นที่การใช้งานที่เป็นมิตรต้องการลดความหงุดหงิดที่มักเกิดขึ้นกับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

นอกจากนี้ Google ยังได้มีการนำเสนอ **ฟีเจอร์ผู้ช่วยเสมือน** ภายในเครื่องมือช่วยเหลือตนเอง ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัว นี่หมายความว่าเมื่อผู้ใช้พบปัญหา สามารถให้ความสนใจไปที่ผู้ช่วยเสมือนเพื่อรับคำแนะนำทันที เทคโนโลยีนี้เป็นการก้าวไปข้างหน้าในวิธีที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้ เนื่องจากอนุญาตให้มีการตอบสนองอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลในคู่มือหรือฟอรัมอย่างยาวนาน

สำหรับปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการช่วยเหลือตนเอง Google มีการให้ลิงก์ตรงไปยัง **ฝ่ายบริการลูกค้า** ภายในแอป ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถยกระดับคำถามของตนได้อย่างง่ายดายและได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนคนเมื่อจำเป็น การรวมกันของบริการตนเองและการสนับสนุนจากมนุษย์นี้ออกแบบมาเพื่อให้การแก้ไขปัญหาของผู้ใช้อย่างครบถ้วน

นอกจากนี้เครื่องมือใหม่ของ Google ยังมี **กลไกการให้ข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็ก** ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรายงานประสบการณ์และเสนอแนะการปรับปรุง โดยการรวบรวมข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็กจากผู้ใช้ Google มุ่งหวังที่จะพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้อย่างต่อเนื่องและทำให้มั่นใจว่ามีการตอบสนองต่อความต้องการของเจ้าของ Pixel วิธีการแบบวนลูปนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงเครื่องมือไปเรื่อย ๆ แต่ยังสร้างชุมชนของผู้ใช้ที่รู้สึกว่าตนได้รับการฟังและมีคุณค่า

สุดท้ายนี้ การเปิดตัวเครื่องมือช่วยเหลือตนเองใหม่สำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Pixel ของ Google แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านเทคโนโลยีที่ทันสมัย โดยการทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายขึ้น การให้การสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการรักษาระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่ง Google กำลังตั้งมาตรฐานใหม่สำหรับการสนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ขณะที่เครื่องมือเหล่านี้ถูกปล่อยออกมา ผู้ใช้ Pixel สามารถคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าพอใจมากขึ้นกับอุปกรณ์ของตน

เคล็ดลับและชีวิตอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ Google Pixel

เมื่อ Google ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมกับอุปกรณ์ Pixel ของตน ผู้ใช้สามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากเครื่องมือช่วยเหลือตนเองและฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ด้านล่างนี้คือ เคล็ดลับที่มีค่า ชีวิตอุปกรณ์ และข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์ Pixel ของคุณในขณะที่ใช้เครื่องมือใหม่ ๆ ที่ Google มีให้

1. สำรวจแอป “Pixel Phone Help” ให้ละเอียด:
ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำความรู้จักกับการออกแบบที่ใช้งานง่ายของแอปพลิเคชัน “Pixel Phone Help” แอปนี้ไม่เพียงแต่สำหรับการแก้ไขปัญหาเท่านั้น แต่ยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่ที่ช่วยเพิ่มความสามารถในการใช้งาน

2. ใช้ฟีเจอร์ผู้ช่วยเสมือน:
เมื่อพบปัญหา ควรใช้ประโยชน์จากผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI แทนที่จะต้องเลื่อนผ่านเมนูที่ไม่สิ้นสุด คุณสามารถถามคำถามด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น แค่ถามว่า “ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi?” ก็สามารถนำคุณตรงไปยังวิธีแก้ไขโดยไม่ต้องเสียเวลา

3. ปรับแต่งกลไกการให้ข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็ก:
อย่าประเมินความสำคัญของการให้ข้อเสนอแนะต่ำเกินไป ใช้กลไกฟีดแบ็กที่มีมากับแอปเพื่อแบ่งปันประสบการณ์หรือเสนอแนะฟีเจอร์ใหม่ ข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็กที่คุณให้นั้นไม่เพียงช่วยปรับปรุงแอป แต่ยังสามารถมีอิทธิพลต่อการพัฒนาอัปเดตในอนาคต

4. เก็บข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน:
การอัปเดตอย่างสม่ำเสมอจะนำฟีเจอร์ใหม่ ๆ และพอร์ตการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญมาอยู่เสมอ ติดตามการอัปเดตเหล่านี้ให้ดี และพิจารณาเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Pixel ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยการปรับปรุงล่าสุด

5. สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ:
การใช้ Google Drive สำหรับการสำรองข้อมูลจะช่วยป้องกันการสูญหายของข้อมูล ให้คุณสำรองข้อมูลรูปภาพ รายชื่อผู้ติดต่อ และไฟล์สำคัญต่าง ๆ เป็นประจำเพื่อให้คุณไม่ต้องเสี่ยงหากเกิดปัญหาที่ต้องการการตั้งค่าโรงงาน

6. ใช้งาน ‘Adaptive Battery’:
ฟีเจอร์ ‘Adaptive Battery’ จะเรียนรู้รูปแบบการใช้แอปของคุณและปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้เหมาะสม หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > Adaptive Battery เพื่อช่วยให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานได้นานขึ้นระหว่างการชาร์จ

7. เชี่ยวชาญฟีเจอร์กล้อง:
กล้องในอุปกรณ์ Pixel เป็นที่รู้จักในด้านคุณภาพ สำรวจฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น Night Sight สำหรับการถ่ายภาพในที่มืด Motion Photos และเครื่องมือแก้ไขใน Google Photos เพื่อเพิ่มความสามารถในการถ่ายภาพของคุณ

8. ใช้มาตรฐานโหมดปลอดภัยสำหรับการแก้ไขปัญหา:
ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ให้พิจารณารีบูต Pixel ของคุณในโหมดปลอดภัย โหมดนี้จะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ซึ่งช่วยให้คุณระบุได้ว่ามีแอปพลิเคชันภายนอกที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

9. ใช้ Google Assistant:
อย่าใช้ Google Assistant เพียงแค่สำหรับการทำงานพื้นฐาน—สำรวจความสามารถทั้งหมดของมัน ควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม จัดการปฏิทิน หรือรับการแปลได้ทันที; นี่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

10. ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน:
เข้าร่วมฟอรัมหรือกลุ่มโซเชียลมีเดียที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Google Pixel การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้คนอื่นสามารถให้ข้อมูลเชิงลึก เคล็ดลับ และวิธีแก้ไขที่ช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ของคุณ

โดยการใช้เคล็ดลับเหล่านี้และฟีเจอร์ใหม่ที่ Google พัฒนาขึ้น คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับอุปกรณ์ Pixel ได้อย่างมาก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการใช้งาน Pixel ของคุณ เยี่ยมชม Google.