A indústria das bicicletas elétricas no Reino Unido vem enfrentando um problema recorrente: os motores das bicicletas estão apresentando falhas e requerendo substituição com mais frequência do que o esperado. Esse problema parece ser mais comum entre os ciclistas de mountain bike, especialmente em áreas mais úmidas, como o País de Gales. A principal causa por trás dessas falhas parece ser a vedação inadequada contra a entrada de água, o que resulta em diversos problemas, incluindo rolamentos danificados, sensores de torque com defeito e danos causados pela água às placas de circuito.
O eBike Motor Centre em Hampshire, um dos principais especialistas independentes em motores de bicicletas elétricas do Reino Unido, recebe cerca de 250 motores por mês para reparo de proprietários desesperados em busca de soluções mais acessíveis. Por outro lado, os fabricantes costumam cobrar preços exorbitantes, chegando a pedir até £700 por um motor de reposição fora do período de garantia. Isso levou muitas pessoas afetadas a considerarem voltar às bicicletas convencionais.
Por exemplo, Andy Fenwick, um entusiasta de bicicletas elétricas de Wiltshire, ficou desapontado quando o motor elétrico da sua bicicleta Cube de £5.000 parou de funcionar fora do período de garantia. Embora uma atualização de software tenha conseguido reativá-lo sem a necessidade de substituição, Fenwick notou vários relatos de falhas de motores em fóruns de ciclismo. Ele destaca o problema da falta de peças de reposição disponíveis da Bosch, fabricante dos motores, para consertar os motores danificados. Alguns ciclistas até mesmo receberam a orientação da Bosch para não utilizar suas bicicletas em condições molhadas, o que Fenwick considera absurdo.
A água é identificada como uma grande responsável pelas falhas desses motores, visto que as unidades mais recentes parecem não ser capazes de resistir ao clima imprevisível do Reino Unido. A cada falha de um motor, é necessário substituir toda a unidade, o que contribui para preocupações ambientais devido ao lixo gerado. Fenwick defende uma legislação que garanta o direito de reparo, enfatizando a necessidade de melhores projetos de motores e a disponibilidade de peças para reparo. Infelizmente, ele não obteve resposta da Bosch após expressar suas preocupações.
Embora a Bosch afirme priorizar a confiabilidade e a qualidade, eles reconhecem que problemas técnicos podem ocorrer. A empresa afirma que seus modelos mais recentes possuem melhor vedação e rolamentos para proteção contra água e interferência magnética. No entanto, em caso de defeitos graves, a Bosch pode optar por um processo de remanufatura caso a caso.
Nos casos em que os proprietários enfrentam falhas nos motores fora do período de garantia e são negados assistência, eles podem recorrer a opções alternativas. Uma dessas opções é o eBike Motor Centre, que oferece revisões e reparos de motores a preços mais acessíveis do que os fabricantes. Os clientes têm expressado satisfação com os serviços prestados pelo centro.
Enquanto isso, os ciclistas de bicicletas elétricas são orientados a manter suas bicicletas o mais secas possível e ter cuidado ao lavá-las. O uso de lavadoras de alta pressão é fortemente desencorajado. Além disso, proprietários de motores Bosch 4 devem evitar o uso de ímãs para evitar problemas potenciais.
Ao tratar do problema de confiabilidade dos motores de bicicletas elétricas e defender soluções e suporte melhores, os ciclistas podem continuar desfrutando dos benefícios das bicicletas elétricas, reduzindo a inconveniência causada pelas frequentes falhas dos motores.
