많은 영국 전기자전거 소유자들이 고민하고 있습니다. 그들의 전기자전거 모터가 기대보다 더 자주 고장나고 교체가 필요합니다. 이 문제는 특히 웨일스와 같은 습한 지역에서 대형자전거를 타던 사람들 사이에서 특히 흔히 발생하는 것으로 보입니다. 이러한 고장의 주된 원인은 불충분한 방수 처리로 인한 각종 문제들인데, 이로 인해 베어링 고장, 토크 센서 고장, 회로 기판 수해 등이 발생합니다.
전기자전거 모터 전문가인 Hampshire의 eBike Motor Centre는 월 평균 250개의 모터를 수리하기 위해 절망적인 소유자들로부터 받습니다. 반면 제조업체들은 종종 과도한 가격을 요구하는데, 일부 제조업체들은 보증 기간이 끝난 후 최대 700파운드를 요구하기도 합니다. 이로 인해 많은 소유자들은 전통적인 자전거로 돌아가야만 하는 상황에 처하고 있습니다.
예를 들어 울트셔 출신인 전기자전거 애호가인 앤디 펜윅씨는 5,000파운드에 이르는 큐브 전기자전거의 보쉬 모터가 보증 기간이 지나자 동작하지 않게 되어 실망했습니다. 소프트웨어 업데이트로 고장을 고칠 수 있었지만, 펜윅씨는 자전거 포럼에서 여러 가지 모터 고장에 대한 보고서들을 본 적이 있었습니다. 그는 보쉬에서 모터 수리를 위한 부품들을 쉽게 구할 수 없다는 문제점도 지적하였습니다. 일부 라이더들은 보쉬로부터 자전거를 축축한 상태로 사용하지 말아야 한다는 조언을 받기도 하는데, 펜윅씨는 이것을 터무니없는 제안으로 여깁니다.
미지의 날씨로 인해 물이 전기자전거 모터 고장의 주요 원인으로 확인되었습니다. 현재 판매되는 모델들은 영국의 변덕스러운 날씨에 대처할 수 없는 것으로 나타났습니다. 모터가 고장나면 전체 장치를 교체해야 하는데, 이로 인해 환경 문제도 커지고 있습니다. 펜윅씨는 모터 디자인 개선과 수리 용 부품의 입수 가능성을 강조하는 수리 권리에 대한 법적 지원을 요구합니다. 그러나 보쉬에게 이러한 우려를 표명한 이후로 아무런 답변을 받지 못했습니다.
보쉬는 신뢰성과 품질을 우선시한다고 주장하지만, 기술적 문제가 발생할 수 있다고 인정합니다. 보쉬는 최신 모델들이 더 나은 밀폐 및 베어링 디자인을 가지고 물과 자력 간섭으로부터 보호된다고 설명하고 있습니다. 그러나 심각한 결함이 발생할 경우 보쉬는 사례별로 재생산을 선택할지도 모릅니다.
보증 기간이 지난 후 모터 고장에 직면한 소유자들이 지원을 받을 수 없는 경우, eBike Motor Centre와 같은 대안적인 선택지를 고려할 수 있습니다. 이 전문 업체는 제조업체보다 합리적인 가격에 모터 개조와 수리 서비스를 제공하며, 고객들의 만족도도 높습니다.
그 동안 전기자전거 라이더들은 가능한 한 라이딩 후 자전거를 건조하고, 세척할 때 주의해야 합니다. 고압 세척은 절대 권장되지 않습니다. 또한 보쉬 4 모터 소유자들은 잠재적인 문제를 방지하기 위해 자석 사용을 피해야 합니다.
전기자전거 모터의 신뢰성 문제에 대응하고 더 나은 해결책과 지원을 요구함으로써 라이더들은 자주 발생하는 모터 고장으로 인한 불편을 최소화하면서 전기자전거의 혜택을 계속해서 누릴 수 있습니다.
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