Caroline Kipling
Delta Airlines esittelee mullistavia tulevaisuuden suunnitelmia CES 2025 -messuilla
Delta Airlines, joka alkoi pienenä torjunta-ainepalveluna Georgiassa vuosisata sitten, on nyt globaali ilmailujätti, joka palvelee lähes 200 miljoonaa matkustajaa vuosittain. Juhlistaakseen 100-vuotisjuhliaan, Delta hurmasi yleisön Las Vegasin kuluttajaelektroniikkamessuilla jännittävällä visiolla tulevaisuudesta.
Innovaatioita sydämellä
Delta CEO Ed Bastian korosti lentoyhtiön sitoutumista ihmisten pitämiseen teknologisten edistysaskelten eturintamassa. Hän korosti, miten tekoäly muuttaa matkustuskokemuksia, ja totesi, että Deltan tavoite on innovoida inhimillisellä otteella. Tekoälyn voimalla toimiva Delta Concierge Fly Delta -sovelluksessa lupaa määritellä matkustamisen uudelleen tarjoamalla henkilökohtaista apua ja reaaliaikaisia suosituksia, muuttaen matkustajien tapaa hallita matkojaan.
Jännittävät kumppanuudet
Deltan yhteistyö Qualtricsin kanssa mahdollistaa paremman näkemyksen asiakasmieltymyksistä, varmistaen henkilökohtaisemman matkan. Lisäksi yhteistyö Joby Aviationin kanssa tuo markkinoille sähköisiä lentotakseja nopeaa pääsyä varten suurkaupungeissa, kuten Los Angelesissa ja New Yorkissa.
Lentomatkojen viihdeuudistus
Lentoyhtiö lanseeraa parannetun Delta Sync -palvelun, joka sisältää Wi-Fi-yhteyden ja YouTuben voimalla toimivan kuratoidun viihdekokemuksen, tarjoten mainoksetonta sisältöä SkyMiles-jäsenille. Suositut henkilöt, kuten Tom Brady, isännöivät matkailun hyvinvointisarjaa ”Well Traveled”, joka on eksklusiivinen Delta-lennoille.
Saumatonta matkustuskokemusta
Matkustamista parantaakseen Deltan uusi yhteistyö Uberin kanssa mahdollistaa SkyMiles-jäsenille pisteiden ansaitsemisen kyydistä ja Uber Eatsista, sujuvoittaen siirtymistä ilmasta maahan.
Deltan kunnianhimoiset suunnitelmat merkitsevät merkittävää harppausta matkustamisen innovaatiossa, lupaten tarjota ensiluokkaisia, henkilökohtaisia kokemuksia matkustajille ympäri maailmaa.
Delta Airlines nostaa asiakaskokemusta huipputeknologian innovaatioilla CES 2025 -messuilla
Delta Airlines, juhlistaen satavuotista taivaltaan, teki merkittävän vaikutuksen kuluttajaelektroniikkamessuilla (CES) 2025 Las Vegasissa. Tunnettu matkustamisen innovaatioon sitoutumisestaan, Delta esitteli sarjan parannuksia, jotka on suunniteltu muuttamaan ja nostamaan matkustajakokemusta.
Tekoälyn rajan laajentaminen ilmailussa
CES 2025:ssä Delta Airlines osoitti sitoutumistaan yhdistää teknologinen kehitys asiakaslähtöiseen huolenpitoon. Tekoälyn hyödyntämisellä Delta asettaa uusia standardeja henkilökohtaisille matkustamispalveluille. Tekoälyn voimalla toimiva Delta Concierge Fly Delta -sovelluksessa on valmis tarjoamaan matkustajille räätälöityä apua ja suosituksia, parantaen radikaalisti vuorovaikutusta Deltan ja sen matkustajien välillä.
Strategiset kumppanuudet muutoksen vauhdittajina
Deltan strategiset yhteistyöt ovat keskeisiä tulevaisuuden ilmoituksille. Yhteistyössä Qualtricsin kanssa Delta optimoi kykyään ymmärtää ja palvella yksittäisten matkustajien mieltymyksiä, tähtäimenään henkilökohtaisempi matkustuskokemus. Samaan aikaan lentoyhtiön yhteys Joby Aviationiin merkitsee rohkeaa hyppyä kestävään matkustamiseen sähköisten lentotaksien avulla, lupaamalla tehokkaita kaupunkimatkoja vilkkaissa kaupungeissa, kuten Los Angelesissa ja New Yorkissa.
Lentomatkojen viihteen määrittely uudelleen
Lentoyhtiön päivitetty Delta Sync -palvelu yhdistää parannetun Wi-Fi-yhteyden YouTubeen, tarjoten mainoksetonta, korkealaatuista viihdesisältöä, joka on eksklusiivinen Deltan SkyMiles -jäsenille. Heidän lentomatkojen tarjontansa saa modernin päivityksen, kun kuuluisuudet kuten Tom Brady isännöivät ”Well Traveled” -matkailun hyvinvointisarjaa, joka rikastaa Delta-matkustajien matkaa.
Sujuvat matkustuksen logistiikat
Mukavuuden parantamiseksi lentokentän ulkopuolella Deltan yhteistyö Uberin kanssa hyödyntää sekä ilmassa että maassa matkustamisen etuja, mahdollistaen SkyMiles-jäsenille pisteiden ansaitsemisen Uber-kyydeistä ja Uber Eats -palveluista. Tämä integraatio tähtää kuilun sulkemiseen ilman ja maan kuljetuksen välillä, varmistaen sujuvan ja vaivattoman siirtymisen.
Innovaatioita kestävyys ja mukavuus tukemassa
Deltan eteenpäin suuntautuvat suunnitelmat perustuvat kestävyyteen ja asiakastyytyväisyyteen. Sähköisten lentotaksien käyttöönotto ei ainoastaan paranna kaupunkimatkustamisen tehokkuutta, vaan se myös tukee maailmanlaajuisia pyrkimyksiä vähentää hiilijalanjälkiä liikenteessä. Tämä askel avaa uusia mahdollisuuksia ympäristötietoisille matkustajille, jotka etsivät vihreämpiä vaihtoehtoja.
Tulevaisuuden suuntaukset & markkinanäkemykset
Delta Airlinesin aloitteet viittaavat laajempiin suuntauksiin ilmailualalla, jossa henkilökohtaisuus ja kestävyys ovat etusijalla. Hyödyntämällä tekoälyä ja strategisia kumppanuuksia Delta asettaa alan ennakkotapauksen, jota muut lentoyhtiöt todennäköisesti seuraavat, edistäen markkinamuutosta kohti integroidumpia, asiakaslähtöisiä matkustusratkaisuja.
Kun Delta astuu itsevarmana tulevaisuuteen, se jatkaa ilmailun rajojen määrittelyä uudelleen varmistaen, että sen matkustajat saavat ensiluokkaisia kokemuksia sekä lennolla että osana heidän kokonaismatkustuskokemustaan. Lisätietoja Delta Airlinesista löytyy heidän virallisilta verkkosivuiltaan.
