Die Elektrofahrradindustrie im Vereinigten Königreich ist mit einem Problem von Motorausfällen konfrontiert, insbesondere bei Mountainbike-Fahrern in feuchteren Gebieten wie Wales. Die Hauptursache für diese Ausfälle ist eine unzureichende Abdichtung, die die Motoren anfällig für Wasserschäden macht. Fehlgeschlagene Lager, Drehmomentsensoren und Leiterplatten sind einige der daraus resultierenden Probleme.
Dieses Problem hat dazu geführt, dass immer mehr Elektrofahrradmotoren bei unabhängigen Spezialisten wie dem eBike Motor Centre in Hampshire zur Reparatur eingeschickt werden. Sie erhalten monatlich etwa 250 Motoren von frustrierten Besitzern, die kostengünstige Lösungen suchen. Im Gegensatz dazu verlangen die Hersteller oft hohe Preise für Ersatzmotoren, wobei einige bis zu £700 für außerhalb der Garantie liegende Ersatzteile verlangen. Dies hat viele betroffene Personen dazu veranlasst, zu konventionellen Fahrrädern zurückzukehren.
Einer dieser Personen ist Andy Fenwick, der außerhalb der Garantiezeit einen Motorausfall an seinem £5.000 Cube-Bike hatte. Während ein Software-Update das Problem für ihn behoben hat, entdeckte Fenwick zahlreiche Berichte über Motorausfälle in Fahrradforen. Er betonte auch die Schwierigkeit, von Bosch, dem Hersteller des Motors, sofort verfügbare Teile für Reparaturen zu finden. Einige Fahrer wurden sogar von Bosch davon abgeraten, ihre Fahrräder bei nassem Wetter zu fahren, was Fenwick für unangemessen hält.
Wasser wird als Hauptursache für diese Motorausfälle identifiziert, da die aktuellen Modelle dem unberechenbaren Wetter im Vereinigten Königreich nicht standhalten können. Jedes Mal, wenn ein Motor ausfällt, muss die gesamte Einheit ausgetauscht werden, was zu Umweltbedenken aufgrund des entstehenden Abfalls führt. Fenwick setzt sich für Gesetze zum Recht auf Reparatur ein und fordert verbesserte Motor designs und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zur Reparatur. Leider hat er von Bosch keine Antwort auf seine Bedenken erhalten.
Bosch behauptet, Zuverlässigkeit und Qualität priorisieren zu müssen, erkennt jedoch an, dass technische Probleme auftreten können. Sie geben an, dass ihre neueren Modelle verbesserte Dichtungen und Lager haben, um sich vor Wasser und magnetischen Störungen zu schützen. Im Falle von schwerwiegenden Defekten könnte Bosch sich für einen Remanufacturing-Prozess auf Fall-zu-Fall-Basis entscheiden.
Wenn Besitzer außerhalb der Garantiezeit mit Motorausfällen konfrontiert sind und Hilfe verweigert wird, können sie auf alternative Optionen wie das eBike Motor Centre zurückgreifen. Dieser Spezialist bietet Motorüberholungen und Reparaturen zu erschwinglicheren Preisen im Vergleich zu den Herstellern an, und Kunden haben ihre Zufriedenheit mit ihren Dienstleistungen geäußert.
In der Zwischenzeit wird Elektrofahrrad-Fahrern empfohlen, ihre Fahrräder so trocken wie möglich zu halten und sie nicht mit einem Hochdruckreiniger zu waschen. Besitzer von Bosch 4 Motoren sollten auch davon absehen, Magnete zu verwenden, um möglichen Problemen vorzubeugen.
Indem das Problem der Zuverlässigkeit von Elektrofahrradmotoren angegangen und bessere Lösungen und Unterstützung gefordert werden, können Fahrer die Vorteile von Elektrofahrrädern weiterhin genießen und die Unannehmlichkeiten durch häufige Motorausfälle minimieren.