Mountain Bike Specialists, dobře známý cyklistický obchod nacházející se na adrese 949 Main Ave., nedávno podnikl krok směrem k posílení zákaznického servisu investicí do školení zaměstnanců. Brennen Deegan, jeden z jejich oddaných zaměstnanců, se účastnil specializovaného programu pro servis elektrických kol v prestižních prostorách Specialized University v Morgan Hill v Kalifornii.
Cílem tohoto školení bylo zajistit, že zaměstnanci ve firmě Mountain Bike Specialists jsou vybaveni potřebnými dovednostmi pro diagnostiku a opravu složitých a technických elektrických kol vyrobených firmou Specialized. Zejména elektrická kola vyžadují, aby všechny elektronické komponenty spolupracovaly harmonicky a zajistily tak jejich maximální účinnost. Toto školení mělo za úkol prohloubit Deeganovu znalost složitých mechanismů elektrických kol, konkrétně jde o modely Levos, Comos, Vados a Globe ST.
Během kurzu se Deegan seznámil s různými technikami diagnostiky, které mu umožní efektivně identifikovat a opravovat problémy. Navíc získal cenné poznatky o softwaru a firmware souvisejícím s elektrickými koly Specialized. Školení na Specialized University se zaměřilo na zdokonalování Deeganových schopností přesně diagnostikovat problémy a používat adekvátní metody opravy.
Investicí do školení zaměstnanců firma Mountain Bike Specialists prokazuje svůj závazek k poskytování vynikajícího servisu svým zákazníkům. Díky znalostem získaným v rámci programu pro servis elektrických kol Specialized bude Deegan schopen nejen poskytovat přesnější a efektivnější opravy, ale také poskytovat cenné rady zákazníkům, kteří hledají pomoc se svými elektrickými koly.
Tato iniciativa přináší výhody nejen zaměstnancům, ale také zvyšuje celkovou reputaci firmy Mountain Bike Specialists jako důvěryhodného a spolehlivého cykloobchodu. Zákazníci se nyní mohou spolehnout na jejich odbornost při řešení složitých problémů s elektrickými koly, což zajišťuje plynulý a naplňující zážitek z jízdy.
