Elektrické jízdní kolo je stále oblíbenějším způsobem dopravy v Británii. Přesto mnoho majitelů elektrických kol čelí frustrujícímu problému: jejich motor se porouchává a vyžaduje častější výměnu, než by se očekávalo. Tato otázka se zdá být zvláště rozšířená mezi jezdci na horských kolech, zejména ve vlhčích oblastech jako je Wales. Hlavním důvodem těchto poruch je nedostatečné utěsnění proti vodě, což vede k různým problémům, včetně vyřazených ložisek, poruch senzorů točivého momentu a poškození obvodových desek.
eBike Motor Centre v Hampshire, jedno z předních nezávislých specializovaných center pro opravu motorů na elektrokolech ve Velké Británii, přijímá každý měsíc kolem 250 motorů k opravě od zoufalých majitelů hledajících cenově dostupná řešení. Výrobci však často účtují přemrštěné ceny, někteří dokonce až 700 liber za výměnu motoru po vypršení záruky. To mnoha postiženým lidem přimělo zvažovat návrat k běžným kolům.
Například Andy Fenwick, milovník elektrických kol z Wiltshire, byl zklamán, když se jeho 5 000 liber stojící kolo Cube s elektromotorem od společnosti Bosch přestalo po vypršení záruky. Sice se podařilo problém vyřešit softwarovou aktualizací bez nutnosti výměny, ale Fenwick si všiml mnoha zpráv o poruchách motorů na diskusních fórech. Upozornil také na problém nemožnosti opravy, protože majitelé nedokáží sehnat dostupné náhradní díly od společnosti Bosch. Někteří jezdci dokonce dostali od Bosche doporučení nepoužívat svá kola za mokra, což Fenwick považuje za absurdní.
Voda je označována za hlavního viníka těchto poruch motorů, protože současné jednotky se zdají být neschopné odolat nepředvídatelnému počasí ve Velké Británii. Při každé poruše motoru je nutné vyměnit celou jednotku, což přispívá k obavám o životní prostředí kvůli vznikajícímu odpadu. Fenwick prosazuje lepší legislativu v oblasti oprav a zdůrazňuje potřebu zlepšení konstrukce motorů a dostupnosti náhradních dílů. Bohužel však na své obavy nedostal od společnosti Bosch žádnou odezvu.
Společnost Bosch tvrdí, že klade důraz na spolehlivost a kvalitu, ale připouští, že technické problémy mohou nastat. Uvádí, že jejich novější modely mají vylepšená těsnění a ložiska pro ochranu proti vodě a magnetickým rušením. V případě vážné vady by Bosch mohl zvolit přepracování jednotek na případ od případu.
V případech, kdy majitelé čelí poruchám motorů mimo dobu záruky a jsou odmítnuti pomoci, mohou se obrátit na alternativní možnosti. Jednou z těchto možností je eBike Motor Centre, které nabízí přestavbu motorů a opravy za cenově dostupnější ceny než výrobci. Zákazníci vyjádřili spokojenost s jejich službami.
Mezitím se doporučuje majitelům elektrických kol, aby udržovali svá kola co nejsušší a byli opatrní při jejich čištění. Silné stříkání vodou se silně nedoporučuje. Majitelé motorů Bosch 4 by také měli vyvarovat se používání magnetů, aby předešli potenciálním problémům.
Adresováním problému spolehlivosti motorů na elektrických kolech a prosazováním lepších řešení a podpory mohou jezdci nadále využívat výhody elektrických kol a minimalizovat nepohodlí způsobené častými poruchami motorů.
