تواجه سائقي التوصيل الذين يعتمدون على تطبيقات الهواتف الذكية في نيويورك العديد من التحديات على الطرقات أثناء تنقلهم في مدينة تفتقر إلى البنية التحتية المناسبة. بسبب نقص الممرات المخصصة للدراجات الهوائية والشوارع المخصصة للدراجات الكهربائية والموتوسيكلات، يتحمل كل من الحكومة المحلية وشركات توصيل الطعام المسؤولية، وفقًا للمدافعين عن حقوق العمال.
عندما نطلب الطعام عبر الهاتف في المدينة، من الضروري أن ندرك المخاطر التي يتعرض لها عمال التوصيل الذين يجلبون الأطعمة إلى أبوابنا. يُعتبر وظيفتهم واحدة من أكثر الوظائف قتلاً في نيويورك، حيث بلغ معدل الوفيات لدى ما لا يقل عن 36 من كل 100,000 عامل في الفترة من يناير 2021 حتى يونيو 2022. إن هذا المعدل أعلى بخمس مرات من معدل وفيات عمال البناء في المدينة. تحدث معظم هذه الوفيات بسبب حوادث السير، في حين يتعرض العمال أيضًا لمخاطر عالية من السرقة العنيفة.
بالإضافة إلى معدل الوفيات العالي، يتعرض عمال التوصيل أيضًا للإصابات الشديدة بمعدلات مثيرة للقلق. أظهر تقرير صادر عن المدينة أن 28.7٪ من عمال توصيل الدراجات الهوائية أو الموتوسيكلات عانوا من إصابات أدت إلى غيابهم عن العمل، أو فقدان الوعي، أو طلب الرعاية الطبية. وتعقد الأمور أكثر من ذلك، حيث يعتبر العديد من هؤلاء العمال مهاجرين، البعض منهم يعيش في البلاد بدون وضع قانوني. يخشى هؤلاء العمال الإبلاغ عن الجرائم إلى الشرطة أو طلب الرعاية الطبية بسبب مخاطر الترحيل.
تزيد البنية التحتية الأدنى من المخاطر التي يتعرض لها عمال التوصيل وغيرهم من سائقي المركبات غير القابلة للسير على الطرق من التحديات. حيث توجد فقط 3٪ من الطرق في المدينة بها ممرات للدراجات الهوائية المحمية، وتزود فقط 1٪ من التقاطعات بكاميرات إشارات الإشارة الحمراء، ولم يتم تصميم الشوارع لتفضيل سلامة الدراجين وراكبي الدراجات النارية. تشير هذه النقص في البنية التحتية الآمنة أيضًا إلى زيادة في حوادث الدراجات الهوائية. في عام 2023، بلغت حوادث الدراجات الهوائية أعلى مستوى في 24 عامًا، حيث حدثت معظم الوفيات في تصادم مع المركبات على الشوارع بدون ممرات للدراجات.
لحل هذه المشاكل، يدعو المدافعون إلى توسيع ممرات الدراجات المحمية، وتخصيص شوارع للدراجات الكهربائية والموتوسيكلات، وتوفير مرافق الشحن للدراجات الكهربائية. يؤكدون أنه يجب على المدينة الاستثمار في تحسين البنية التحتية، وإنشاء إجراءات مسؤولية لشركات توصيل الطعام، والأولوية لسلامة جميع مستخدمي الطريق. بالإضافة إلى ذلك، يساهم وضع عمال التوصيل القائم على التطبيقات في ضعفهم، حيث لا يتم توفير المزايا أو التأمين الصحي لهؤلاء العمال.
مع تقدم نيويورك في المستقبل، من الضروري أن تعمل الحكومة المحلية وشركات توصيل الطعام معًا لخلق شوارع أكثر أمانًا لعمال التوصيل وجميع السائقين غير القادرين على الاعتماد على السيارات. من خلال الاستثمار في البنية التحتية وتنفيذ تدابير لضمان المعاملة العادلة، يمكن للمدينة حماية حياة ورفاهية الذين يلعبون دورًا كبيرًا في صناعة توصيل الطعام المزدهرة.