شهد برنامج رد الأموال للدراجات الكهربائية في ولاية مينيسوتا تغييرات بعد تعطل موقع التطبيق الخاص به. وقد شهدت الجولة الأولى من التطبيقات إقبالًا هائلاً مما أدى إلى إغلاق الموقع في وقت قصير بعد الافتتاح.
استجابةً لفشل الموقع، قررت إدارة الإيرادات في الولاية تأجيل إطلاق فتح نافذة التطبيق للبرنامج. و قد جرى تحديد فتح التطبيقات الجديدة الآن في الثاني من يوليو، مع نهج مختلف للتعامل مع تدفق المستخدمين.
سيتم تطبيق نظام قاعة الانتظار الافتراضي، على غرار العمليات المستخدمة في بيع تذاكر الأحداث الرياضية الكبرى أو الحفلات الموسيقية. سيدخل المتقدمون المحتملون قاعة الانتظار وفقًا لترتيب وصولهم، وعندما تصبح طلبية متاحة، سيكون لديهم 15 دقيقة لاستكمالها وإرسالها.
من أجل ضمان العدالة، سيتم قبول حوالي 10,000 طلب فقط، وعندما يتم بلوغ الحد المسموح به، سيتم إغلاق قاعة الانتظار أمام المستخدمين. يجب على المتقدمين أن يكونوا على استعداد لإدخال معلومات الاتصال الخاصة بهم، ورقم الضمان الاجتماعي (SSN)، ومعلومات حالة الملف الضريبي عند دخولهم إلى قاعة الانتظار.
إذا تمت الموافقة على طلب البرنامج، سيتلقى المتقدمون شهادة رد الأموال عبر البريد الإلكتروني بحلول العاشر من يوليو. يمكن استخدام الشهادة لشراء دراجة كهربائية من بائع معتمد، حيث تغطي ردود الأموال ما بين 50 إلى 75 في المئة من قيمة الشراء المؤهل بقيمة 1500 دولار، وذلك حسب دخل المتقدم.
من المهم أن نلاحظ أن عدد الشهادات التي يتم إصدارها سنويًا يتم تقييده بالأموال المتاحة في البرنامج. في عام 2024 و 2025، فقد قدرت الولاية 2 مليون دولار سنويًا للشهادات مع تقدير وصول 1300 شهادة رد الأموال.
عن طريق تعديل نهجها في التعامل مع الطلب المرتفع، تهدف إدارة الإيرادات في ولاية مينيسوتا إلى توفير تجربة أكثر سلاسة وإدارة للدراجين الراغبين في برنامج رد الأموال للدراجات الكهربائية.