Caroline Kipling
델타 항공, CES 2025에서 혁신적인 미래 계획 발표
델타 항공은 100년 전 조지아에서 작은 농약 살포 서비스로 시작하여 현재 연간 거의 2억 명의 승객을 서비스하는 글로벌 항공 거인이 되었습니다. 100주년 기념일을 맞아 델타는 라스베가스에서 열린 소비자 가전 전시회(CES)에서 미래에 대한 흥미로운 비전을 선보이며 관중을 놀라게 했습니다.
마음을 담아 혁신하기
델타 CEO 에드 바스티안은 항공사가 기술 발전의 최전선에 사람들을 두겠다는 의지를 강조했습니다. 그는 인공지능이 여행 경험을 어떻게 재편하고 있는지를 언급하며, 델타의 목표는 인간적인 터치로 혁신하는 것이라고 말했습니다. Fly Delta 앱에 도입된 AI 기반 델타 컨시어지는 개인화된 도움과 실시간 추천을 제공하여 여행자들이 여행을 관리하는 방식을 혁신할 것으로 기대됩니다.
흥미로운 파트너십
델타는 Qualtrics와 협력하여 고객 선호도에 대한 더 나은 통찰력을 얻고, 보다 개인화된 여행을 보장합니다. 또한, Joby Aviation과의 파트너십을 통해 로스앤젤레스와 뉴욕과 같은 주요 도시에서 신속한 공항 접근을 위한 전기 공중 택시를 도입할 예정입니다.
비행 중 엔터테인먼트 혁신
항공사는 Wi-Fi와 YouTube 기반의 큐레이션된 엔터테인먼트 경험을 제공하는 향상된 델타 싱크를 출시하여 SkyMiles 회원에게 광고 없는 콘텐츠를 제공합니다. 톰 브래디와 같은 유명 인사가 델타 항공 전용 여행 웰니스 시리즈 “Well Traveled”를 진행할 예정입니다.
매끄러운 여행 경험
여행을 더욱 향상시키기 위해, 델타의 새로운 우버와의 제휴를 통해 SkyMiles 회원은 우버 탑승 및 우버 이츠를 통해 포인트를 적립할 수 있어 공중에서 육상으로의 전환이 원활해집니다.
델타의 야심찬 계획은 여행 혁신에 있어 중요한 도약을 의미하며, 전 세계 여행자들에게 프리미엄 개인화된 경험을 제공할 것을 약속합니다.
델타 항공, CES 2025에서 최첨단 혁신으로 고객 경험 향상
델타 항공은 100주년 기념일을 맞아 라스베가스에서 열린 소비자 가전 전시회(CES) 2025에서 큰 영향을 미쳤습니다. 여행 혁신에 대한 헌신으로 유명한 델타는 승객 경험을 변화시키고 향상시키기 위해 설계된 일련의 개선 사항을 발표했습니다.
항공 여행의 AI 경계 확장
CES 2025에서 델타 항공은 고객 중심의 케어와 기술 발전을 결합하겠다는 의지를 보여주었습니다. 인공지능을 통합함으로써 델타는 개인화된 여행 서비스의 새로운 기준을 설정하고 있습니다. Fly Delta 앱 내의 AI 기반 델타 컨시어지는 여행자에게 맞춤형 도움과 추천을 제공하여 델타와 승객 간의 상호작용을 획기적으로 개선할 것입니다.
변화를 촉진하는 전략적 파트너십
델타의 전략적 협력은 미래 지향적인 발표의 핵심입니다. Qualtrics와의 파트너십을 통해 델타는 개별 승객의 선호도를 이해하고 맞춤형 여행 경험을 제공할 수 있는 능력을 최적화하고 있습니다. 한편, Joby Aviation과의 연계는 전기 공중 택시를 통한 지속 가능한 여행으로의 대담한 도약을 의미하며, 로스앤젤레스와 뉴욕과 같은 번화한 도시에서 효율적인 도시 통근을 약속합니다.
비행 중 엔터테인먼트 재정의
항공사의 업그레이드된 델타 싱크 서비스는 개선된 Wi-Fi 연결과 YouTube 파트너십을 통합하여 Delta의 SkyMiles 회원에게 독점적인 광고 없는 고품질 엔터테인먼트 라인업을 제공합니다. 그들의 비행 중 제공되는 콘텐츠는 톰 브래디와 같은 유명 인사가 진행하는 여행 웰니스 시리즈 “Well Traveled”로 현대적인 업그레이드를 받고 있습니다.
간소화된 여행 물류
공항을 넘어 편의성을 높이기 위해, 델타의 우버와의 파트너십은 항공과 육상 여행의 이점을 활용하여 SkyMiles 회원이 우버 탑승 및 우버 이츠 서비스로 포인트를 적립할 수 있게 합니다. 이 통합은 공중과 육상 교통 간의 간격을 좁히고 원활하고 번거롭지 않은 전환을 보장하는 것을 목표로 합니다.
지속 가능성과 편리함을 지원하는 혁신
델타의 미래 지향적인 계획은 지속 가능성과 고객 만족에 기반하고 있습니다. 전기 공중 택시의 배치는 도시 여행의 효율성을 높일 뿐만 아니라 운송에서 탄소 발자국을 줄이기 위한 글로벌 노력과 일치합니다. 이 조치는 더 친환경적인 대안을 찾는 환경 의식이 있는 여행자들에게 새로운 기회를 제공합니다.
미래 트렌드 및 시장 통찰력
델타 항공의 이니셔티브는 개인화와 지속 가능성이 우선시되는 항공 산업의 광범위한 트렌드를 나타냅니다. AI와 전략적 파트너십을 활용하여 델타는 다른 항공사들이 따를 가능성이 있는 업계 선례를 설정하며, 보다 통합된 고객 중심의 여행 솔루션으로 시장의 변화를 촉진하고 있습니다.
델타는 미래로 자신 있게 나아가면서 항공 여행의 경계를 재정의하고 있으며, 승객들이 비행 중과 전체 여행 여정에서 프리미엄 경험을 받을 수 있도록 보장하고 있습니다. 델타 항공에 대한 더 많은 정보는 그들의 공식 웹사이트를 방문하십시오.
