Caroline Kipling
达美航空在2025年CES上揭示开创性的未来计划
达美航空，作为一个百年前在乔治亚州起步的小型农药喷洒服务，现在已成为全球航空巨头，每年服务近2亿名乘客。为了庆祝其100周年纪念，达美在拉斯维加斯的消费电子展上展示了对未来的激动人心的愿景。
以心创新
达美首席执行官埃德·巴斯蒂安强调了航空公司在技术进步中始终把人放在首位的承诺。他指出，人工智能正在重新塑造旅行体验，并表示达美的目标是以人性化的方式进行创新。Fly Delta App中引入的AI驱动的达美礼宾服务承诺通过提供个性化的帮助和实时推荐来重新定义旅行，改变旅行者管理行程的方式。
令人兴奋的合作伙伴关系
达美与Qualtrics的合作使得更好地洞察客户偏好成为可能，确保旅程更加个性化。此外，与Joby Aviation的合作将推出电动空中出租车，以便在洛杉矶和纽约等主要城市快速接入机场。
机上娱乐的革命
该航空公司推出了改进版的Delta Sync，提供Wi-Fi和由YouTube驱动的精心策划的娱乐体验，为SkyMiles会员提供无广告内容。像汤姆·布雷迪这样的知名人物将主持一系列专属达美航班的旅行健康系列节目“Well Traveled”。
无缝旅行体验
进一步提升旅行体验，达美与Uber的新联盟允许SkyMiles会员通过乘车和Uber Eats赚取积分，顺畅连接空中和地面的过渡。
达美的雄心勃勃的计划标志着旅行创新的重要飞跃，承诺为全球旅行者提供优质、个性化的体验。
达美航空在2025年CES上通过尖端创新提升客户体验
达美航空庆祝其百年纪念，在拉斯维加斯的消费电子展（CES）2025上产生了重大影响。凭借对旅行创新的承诺，达美推出了一系列旨在转变和提升乘客体验的增强功能。
扩展航空旅行中的AI前沿
在CES 2025上，达美航空展示了将技术进步与以客户为中心的关怀相结合的承诺。通过引入人工智能，达美正在为个性化旅行服务设定新的标准。Fly Delta App中的AI驱动的达美礼宾服务有望为旅行者提供量身定制的帮助和建议，极大改善达美与乘客之间的互动。
推动变革的战略合作伙伴关系
达美的战略合作对于其面向未来的公告至关重要。与Qualtrics的合作，达美正在优化其理解和满足个别乘客偏好的能力，旨在提供更定制化的旅行体验。同时，航空公司与Joby Aviation的联系标志着向可持续旅行的大胆跃进，通过电动空中出租车，承诺在洛杉矶和纽约等繁忙城市提供高效的城市通勤。
重新定义机上娱乐
该航空公司升级的Delta Sync服务整合了改善的Wi-Fi连接和YouTube，提供无广告的高质量娱乐节目，仅限于达美的SkyMiles会员。他们的机上娱乐产品得到了现代化升级，像汤姆·布雷迪这样的名人将主持“Well Traveled”旅行健康系列，丰富达美乘客的旅程。
简化旅行物流
为了提高机场之外的便利性，达美与Uber的合作利用了空中和地面旅行的优势，使SkyMiles会员能够通过Uber乘车和Uber Eats服务赚取积分。这一整合旨在缩小空中和地面交通之间的差距，确保顺畅、无忧的过渡。
支持可持续性和便利性的创新
达美的前瞻性计划以可持续性和客户满意度为基础。电动空中出租车的部署不仅提升了城市旅行的效率，还与全球减少交通碳足迹的努力保持一致。这一举措为寻求更环保替代方案的生态意识旅行者打开了新的大门。
未来趋势与市场洞察
达美航空的举措表明航空业的更广泛趋势，其中个性化和可持续性占据优先地位。通过利用人工智能和战略合作伙伴关系，达美正在设定行业先例，其他航空公司可能会效仿，推动市场向更集成、以客户为中心的旅行解决方案转变。
随着达美自信迈向未来，它继续重新定义航空旅行的界限，确保乘客在飞行中以及整体旅行过程中获得优质体验。有关达美航空的更多信息，请访问他们的官方网站。
