Caroline Kipling
Delta Airlines Revela Planos Inovadores para o Futuro na CES 2025
A Delta Airlines, que começou como um pequeno serviço de pulverização de culturas na Geórgia há um século, é agora um gigante da aviação global, atendendo quase 200 milhões de passageiros anualmente. Em celebração ao seu centenário, a Delta impressionou o público na Consumer Electronics Show em Las Vegas com uma visão emocionante para o futuro.
Inovando com Coração
O CEO da Delta, Ed Bastian, enfatizou o compromisso da companhia em manter as pessoas no centro de seus avanços tecnológicos. Ele destacou como a inteligência artificial está reformulando as experiências de viagem, afirmando que o objetivo da Delta é inovar com um toque humano. A introdução do Delta Concierge, alimentado por IA, no aplicativo Fly Delta promete redefinir a viagem, oferecendo assistência personalizada e recomendações em tempo real, transformando a forma como os viajantes gerenciam suas jornadas.
Parcerias Empolgantes
A colaboração da Delta com a Qualtrics permite uma melhor compreensão das preferências dos clientes, garantindo uma jornada mais personalizada. Além disso, uma parceria com a Joby Aviation está prestes a introduzir táxis aéreos elétricos para acesso rápido aos aeroportos em grandes cidades como Los Angeles e Nova York.
Entretenimento a Bordo Revolucionado
A companhia aérea está lançando um Delta Sync aprimorado, com Wi-Fi e uma experiência de entretenimento curada alimentada pelo YouTube, oferecendo conteúdo sem anúncios para membros do SkyMiles. Figuras populares como Tom Brady irão apresentar uma série de bem-estar em viagens, “Well Traveled”, exclusiva para voos da Delta.
Experiência de Viagem Sem Costura
Aprimorando ainda mais a viagem, a nova aliança da Delta com a Uber permite que os membros do SkyMiles ganhem pontos através de corridas e serviços do Uber Eats, suavizando a transição do ar para o solo.
Os planos ambiciosos da Delta marcam um salto significativo na inovação em viagens, prometendo oferecer experiências premium e personalizadas a viajantes em todo o mundo.
A Delta Airlines Eleva a Experiência do Cliente com Inovações de Ponta na CES 2025
A Delta Airlines, celebrando seu centenário, causou um impacto significativo na Consumer Electronics Show (CES) 2025 em Las Vegas. Reconhecida por seu compromisso com a inovação em viagens, a Delta revelou uma série de melhorias projetadas para transformar e elevar a experiência do passageiro.
Expandindo a Fronteira da IA na Aviação
Na CES 2025, a Delta Airlines demonstrou um compromisso em unir o progresso tecnológico com o cuidado centrado no cliente. Ao incorporar inteligência artificial, a Delta está estabelecendo novos padrões em serviços de viagem personalizados. O Delta Concierge alimentado por IA dentro do aplicativo Fly Delta está preparado para oferecer aos viajantes assistência e recomendações personalizadas, melhorando radicalmente a interação entre a Delta e seus passageiros.
Parcerias Estratégicas Impulsionando a Transformação
As colaborações estratégicas da Delta são fundamentais para seus anúncios voltados para o futuro. Ao se associar à Qualtrics, a Delta está otimizando sua capacidade de entender e atender às preferências individuais dos passageiros, visando uma experiência de viagem mais sob medida. Enquanto isso, a ligação da companhia aérea com a Joby Aviation representa um salto ousado em direção a viagens sustentáveis por meio de táxis aéreos elétricos, prometendo deslocamentos urbanos eficientes em cidades movimentadas como Los Angeles e Nova York.
Redefinindo o Entretenimento a Bordo
O serviço Delta Sync aprimorado da companhia aérea integra conectividade Wi-Fi melhorada em parceria com o YouTube, oferecendo uma programação de entretenimento de alta qualidade e sem anúncios, exclusiva para os membros do SkyMiles da Delta. As ofertas a bordo estão recebendo uma atualização moderna com celebridades como Tom Brady apresentando “Well Traveled”, uma série de bem-estar em viagens que enriquece a jornada dos passageiros da Delta.
Logística de Viagem Simplificada
Para aumentar a conveniência além do aeroporto, a parceria da Delta com a Uber aproveita os benefícios tanto do transporte aéreo quanto do terrestre, permitindo que os membros do SkyMiles ganhem pontos com corridas do Uber e serviços do Uber Eats. Essa integração visa fechar a lacuna entre o transporte aéreo e terrestre, garantindo uma transição suave e sem complicações.
Inovações Apoiado na Sustentabilidade e Conveniência
Os planos visionários da Delta estão fundamentados na sustentabilidade e na satisfação do cliente. A implementação de táxis aéreos elétricos não apenas melhora a eficiência do transporte urbano, mas também está alinhada com os esforços globais para reduzir a pegada de carbono no transporte. Essa medida abre novas portas para viajantes ecologicamente conscientes que buscam alternativas mais verdes.
Tendências Futuras & Insights de Mercado
As iniciativas da Delta Airlines indicam tendências mais amplas na indústria da aviação, onde a personalização e a sustentabilidade têm prioridade. Ao aproveitar a IA e parcerias estratégicas, a Delta está estabelecendo um precedente na indústria que outras companhias aéreas provavelmente seguirão, promovendo uma mudança de mercado em direção a soluções de viagem mais integradas e centradas no cliente.
À medida que a Delta avança confiantemente para o futuro, continua a redefinir os limites da aviação, garantindo que seus passageiros recebam experiências premium tanto durante o voo quanto como parte de sua jornada de viagem geral. Para mais informações sobre a Delta Airlines, visite seu site oficial.
