Dağ Bisikleti Uzmanları, 949 Main Ave. adresinde bulunan ve tanınmış bir bisiklet mağazası olan, müşteri hizmetlerini geliştirmek için çaba sarf ederek çalışanlarını eğitimine yatırım yapmıştır. Kendi adanmış çalışanlarından Brennen Deegan, California’nın Morgan Hill şehrinde bulunan saygın Specialized Üniversitesi merkezinde düzenlenen özel bir E-bisiklet Servis Programına katıldı.
Bu eğitim programının amacı, Dağ Bisikleti Uzmanları’ndaki çalışanların, Specialized tarafından üretilen kompleks ve teknik e-bisikletleri teşhis etme ve onarabilme konusunda gerekli becerilere sahip olmalarını sağlamaktır. Özellikle e-bisikletler, verimliliklerini optimize etmek için tüm elektronik bileşenlerin uyumlu bir şekilde çalışmasını gerektirir. Bu eğitim, Deegan’ın e-bisikletlerin karmaşık mekanizmalarının, özellikle Levos, Comos, Vados ve Globe ST sınıfı bisikletlerin daha iyi anlayışını derinleştirmeyi amaçlamaktadır.
Kurs boyunca Deegan, sorunları etkili bir şekilde belirleyebilmesini ve düzeltebilmesini sağlayacak çeşitli sorun giderme tekniklerini keşfetti. Ayrıca, Specialized e-bisikletlerle ilgili yazılım ve donanım eğitimi konusunda da önemli bilgiler edindi. Specialized Üniversitesindeki eğitim, Deegan’ın sorunları doğru teşhis etme becerisini geliştirmeye ve uygun onarım yöntemlerini uygulamaya odaklanmaktadır.
Çalışan eğitimine yatırım yaparak, Dağ Bisikleti Uzmanları, müşterilerine olağanüstü hizmet sunma taahhüdünü göstermektedir. Specialized E-bisiklet Servis Programı’nda edinilen bilgilerle donanmış olan Deegan, daha kesin ve etkili onarımlar sunmanın yanı sıra, e-bisikletleriyle ilgili yardıma ihtiyaç duyan müşterilere değerli rehberlik de sunabilecektir.
Bu girişim sadece çalışanlara değil, aynı zamanda Dağ Bisikleti Uzmanları’nın güvenilir ve saygın bir bisiklet mağazası olarak genel itibarını da artırır. Müşteriler, karmaşık e-bisiklet sorunlarını çözme konusundaki uzmanlıklarına güvenebilirler ve kesintisiz ve tatmin edici bir sürüş deneyimi yaşayabilirler.
